Manuel Qualité

Le manuel qualité présente le système de management du laboratoire construit autour de la cartographie des processus.
Il décrit les moyens utilisés pour garantir la satisfaction des utilisateurs et la qualité des prestations proposées.
Il s’applique à l’ensemble des prestations réalisées par le laboratoire dans le cadre de son accréditation
et s’adresse à l’ensemble du personnel et à tous les utilisateurs.